Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over jouw Honeybalm ervaring

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Zijn de producten van Honeybalm dierproefvrij?

Ja, bij Honeybalm hechten we veel waarde aan ethiek. Al onze producten en ingrediënten zijn 100% dierproefvrij en worden niet getest op dieren.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende cosmetica-artikelen niet worden teruggenomen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en Klarna achteraf betalen.

Zijn de producten geschikt voor een gevoelige huid?

Onze producten zijn geformuleerd met natuurlijke ingrediënten en zijn over het algemeen zeer mild. We raden echter altijd aan om bij een gevoelige huid eerst een patch-test te doen aan de binnenkant van de pols.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op [email protected] of via het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.